关于博真优选自提订单提货功能上线的通知
尊敬的各位博真经销商:
为了提升消费者的购物体验,提高博真优选门店发货效率,公司对博真优选自提订单的购物流程进行了优化,优化后自提订单的收发货流程将升级成为提货功能。新功能上线后,当消费者完成付款提交自提订单后,将获得提货码和提货二维码,可使用任意一种方式到门店完成提货,门店经销商只需在消费者到店提货时验证即可完成交易。具体操作流程详见附件《博真优选自提订单提货操作流程》。
新功能将于2019年2月25日上线,请各门店经销商尽快处理未完成自提订单。上线后注意事项如下:
请各门店经销商在收到自提订单后,及时备货,以免出现消费者到店
无法提货而导致投诉的情况。
选择提货码提货时,需要点击对应订单的提货按钮并输入对应的提货码才能完成提货。提货码和提货二维码为一单一码,提货后立即失效。请勿在消费者到店提货前,索要提货码和提货二维码操作提货。
自提订单需于订单付款后15天内到店完成提货,否则订单将自动关闭,
款项将原路退回至消费者,同时提货码和提货二维码失效。订单详情中
截止日期为订单自动关闭的时间。新功能上线前的自提订单无15天限制。
如订单使用了红包,则订单关闭时一并退回,如使用的是“月月如意”
红包,并且已经跨月,则红包过期无法使用。
如订单状态为“申请取消订单”中,则无法提货,如需继续提货,请消
费者联系博真优选官方客服,取消该申请。
天津博真集团有限公司
二零一九年二月二十一日